Política de privacidad

Matismo es consciente de la importancia de garantizar el derecho a la intimidad y protección de datos de los usuarios y, en este sentido, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web.

Responsable del tratamiento

  • Identidad: Matismo S.L.
  • NIF: B55770366
  • Dirección postal: C/ Colom 418 D, 08223 Terrassa, provincia de Barcelona (España)
  • Teléfono: 931 005 566
  • Email: info@matismo.com

Finalidad

En función del formulario que en cada caso complete el usuario, los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

  • Registro y validación de clientes profesionales: la información del formulario de alta se utiliza para verificar la condición de profesional o empresa del solicitante, gestionar su cuenta de cliente, y permitirle consultar pedidos y realizar compras sin volver a introducir sus datos. Matismo no admitirá registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas; el suministro de información falsa implicará la baja automática del usuario. Matismo se reserva el derecho de verificar la información facilitada, incluso mediante comprobación telefónica o solicitud de documentación acreditativa de la actividad.
  • Gestión de pedidos y facturación: los datos de facturación y envío se utilizarán para la preparación, envío y facturación de los productos comprados.
  • Newsletter: si nos otorgas tu consentimiento según lo previsto en el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, utilizaremos tus datos de contacto para enviarte información sobre novedades, tarifas, productos y ofertas de Matismo, por correo electrónico, teléfono, SMS o mensaje push.
  • Contacto: los datos proporcionados a través del formulario de contacto se tratarán únicamente para atender tu consulta o petición.
  • Reclamaciones y devoluciones: los datos proporcionados en estos formularios se tratarán para evaluar y gestionar la reclamación, devolución o cambio solicitado y la recogida del producto si fuera necesario.
  • Otras finalidades: encuestas de mejora de nuestros servicios y gestión de solicitudes de información o sugerencias.

Legitimación

La base que legitima el tratamiento es el consentimiento del usuario en cada uno de los apartados en los que se recopila información, así como la ejecución de la relación contractual en el caso de pedidos y facturación. El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

En el tratamiento de datos con fines comerciales cuando exista una relación contractual previa y las comunicaciones versen sobre productos o servicios relacionados con los previamente adquiridos, la base que legitima el tratamiento es el artículo 21.2 de la Ley 34/2002. En cada comunicación comercial se dará la posibilidad de oponerse a la recepción de nuevas comunicaciones.

Destinatarios

El tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica transferencia internacional de datos. En el caso de compras online con entrega en la dirección indicada, en el paquete se detallará el nombre del destinatario, dirección de entrega y teléfono, con el fin de permitir el contacto entre la empresa de transporte y el destinatario y facilitar la entrega. Asimismo, los datos podrán comunicarse a entidades bancarias y pasarelas de pago para la gestión del cobro, y a la Administración Pública cuando exista obligación legal.

Conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o la cuenta de cliente activa y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (fiscales y mercantiles).

Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un email a info@matismo.com o remitiendo carta a: C/ Colom 418 D, 08223 Terrassa, provincia de Barcelona (España), indicando el derecho que quieres ejercer.

Si consideras que durante el tratamiento de datos por parte de Matismo S.L. se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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